Nabízíme bezplatnou výměnu velikosti. V případě, že nejste spokojeni se svou velikostí, nabízíme vám bezplatnou výměnu do 14 dnů od přijetí vaší objednávky.

Za předpokladu, že bude vrácení nebo výměna schválena, obvykle obdržíte náhradu nebo požadovanou výměnu do 14 dnů, počítáno ode dne, kdy jste produkt odeslali zpět.

Odkaz pro sledování vaší objednávky najdete v potvrzení o doručení, a to buď e-mailem, nebo textovou zprávou. Po odeslání zásilky z našeho skladu může trvat až dva dny, než dopravce aktualizuje sledování zásilky.

4-7 pracovních dnů

Výše uvedená doba dodání je uvedena v pracovních dnech, tj. bez víkendů a svátků. Doba dodání se počítá od okamžiku, kdy je objednávka zabalena a připravena k opuštění našeho skladu. V pokladně najdete přesnější dobu dodání, když se podíváte na dobu dodání u jednotlivých způsobů dodání v popisu. Podívejte se a vyberte si způsob, který vám vyhovuje nejvíce!

Pokud zjistíte, že váš produkt byl poškozen během přepravy, vyfoťte poškození a zašlete je naší zákaznické podvpoře do dvou dnů od obdržení balíku a my vám pomůžeme!

Díky prodeji výhradně prostřednictvím našeho internetového obchodu jsme se zbavili zprostředkovatelů a zefektivnili proces uvádění nových produktů na trh. To zajišťuje rychlejší dodání a lepší ceny pro naše zákazníky.

Ne, ale nabízíme funkci "upozornit mě" na stránce produktu! Jednoduše přidejte svou e-mailovou adresu a velikost, o kterou máte zájem, a my vám dáme vědět, jakmile bude skladem!

Po úspěšně dokončené objednávce vždy zašleme e-mail s potvrzením objednávky.
Pokud jej do tří hodin od odeslání objednávky nevidíte ve své schránce nebo ve spamu, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu a my vám pomůžeme! Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mail s potvrzením o doručení.

Ne, po zadání objednávky bohužel nemůžete změnit způsob platby.

Faktura je součástí balení. V případě, že faktura chybí, napište prosím naší zákaznické podpoře. Nezapomeňte prosím napsat číslo Vaší objednávky.

Nabízíme několik různých způsobů platby, přečtěte si více o našich způsobech platby a najděte způsob, který vám nejlépe vyhovuje!

Slevový kód zadáte u pokladny a sleva se uplatní automaticky po kliknutí na tlačítko "Použít". Vezměte prosím na vědomí, že nelze kombinovat několik slevových kódů, cenových slev nebo nabídek, pokud není uvedeno jinak.

Sleva na původní objednávku se nemění. Schvalujeme pouze výměnu za stejný výrobek v jiné barvě nebo velikosti za stejnou cenu.

Ne, bohužel ne. Snížení cen je vždy časově omezené a aktuální cena uvedená v internetovém obchodě je cena, která se vztahuje na vaši objednávku.